Обычно отвечаем в течение нескольких часов в будние дни с 9:00 до 18:00 по времени Алматы. Если вопрос срочный и касается здоровья малыша, лучше сразу позвонить по телефону +7 (707) 0989215 — так вы получите ответ быстрее.

Да, в рамках проекта мы передаём вопросы дежурному педиатру. Напишите нам на info@upitabebe.com с пометкой «Вопрос педиатру», и мы подготовим развёрнутый ответ в течение одного рабочего дня. Это не заменяет очный приём, но помогает сориентироваться в ежедневных ситуациях.

Пока мы общаемся через почту и телефон. В планах — закрытое сообщество для родителей из Алматы и Астаны, где можно делиться опытом и получать поддержку. Если хотите присоединиться первыми, напишите нам, и мы пришлём приглашение, когда группа откроется.

Напишите на info@upitabebe.com, указав номер заказа и суть вопроса. Мы проверим статус и поможем с заменой или возвратом, если товар не подошёл. Обычно решаем такие вопросы в течение одного рабочего дня.

Наш офис находится по адресу: 021592, Шымкент облысы, Алматы қаласы, Абай көшесі, 332. Мы работаем по предварительной записи — напишите или позвоните заранее, чтобы мы могли выделить время и подготовить материалы для встречи.